❧ 關於 ♡ 退換貨 ♡ 動動手指DIY

2016/11/16
❧ 關於 ♡ 退換貨 ♡ 動動手指DIY
找不到可以申請退換貨的地方? 尺寸太大/太小怎麼辦? .......

Moni Baby 重要訊息公告

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1. 如何申請退換貨

正常情況系統會在媽咪取貨的隔天才會跳轉成開放申請退換貨的畫面

媽咪在取貨的隔天再進到會員專區內就可以申請退換貨嚕^^

(因為官網只限會員登入自己的帳號,我們沒有辦法直接幫媽咪做代理退換貨,所以要麻煩媽咪辛苦一點幫我們填一下申請唷^^)

官網網址 http://www.monibaby.com.tw/

2.  使用 7-11退貨便 / 全家退貨通 自行將商品寄回

收到媽咪申請的退換貨後,1~3天內我們會傳一封簡訊通知您【 7-11 / 全家 】退貨便的代碼

再麻煩媽咪在5日內將商品用一個外袋包裝好,拿到 7-11 / 全家 超商將代碼列印下來並交給櫃檯人員就可以唷^^ 

● 訂購時選擇【7-11】取貨,我們會提供【7-11】退貨便代碼

● 訂購時選擇【全家】取貨,我們會提供【全家】退貨通代碼

●  訂購時選擇【宅配】取貨,我們會【提供2組退貨單號,分別為全家跟7-11】請自行選擇超商寄回商品

3. 換款 / 加購

媽咪若有需要 換款 / 加購 的服務

 + Line 客服

將圖片跟尺碼傳給我們,我們會盡快幫您處理唷^^

 

4. 換貨商品要等幾天?

因為官網商品都是預購,我們收到媽咪的換貨申請後,當天就會先幫媽咪重新訂購商品

正常情況約7~14天會到貨唷~到貨當天就會立即幫媽咪寄出^^

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✔ 訂購上若有任何問題歡迎直接+ Line 客服詢問

✔ 宅配貨到付款、匯款,請+ Line客服,將有專人為您服務